Як майстру просувати себе в соцмережах і залучати клієнтів

Клієнтка шукає майстриню манікюру неподалік від дому. Вона відкриває кілька профілів у Instagram, гортає роботи й шукає ціну. Записується до тієї, у кого швидше знайшла ціну й вільне вікно.

В одному місті працює багато майстрів, і роботи в стрічці часто схожі. Тому клієнт порівнює ще й зручність: чи видно ціну, чи є вільний час, чи можна записатися без переписки. Якщо ціну доводиться питати в директі, частина людей іде до іншого профілю. Для вас це порожні години в календарі й недоотриманий заробіток.

Щоб вас обирали, недостатньо просто бути в соцмережах. Кожен допис і кожна сторіс мають вести до запису. На цьому побудовано M-TIME: сервіс допомагає майстрам конкурувати за увагу клієнтів. M-TIME бере послуги, ціни, розклад і відгуки з вашого профілю й готує з них матеріали для соцмереж. Кожен матеріал відкриває вашу сторінку запису.

Нижче шість інструментів: від посилання в шапці профілю до кнопки запису на власному сайті.

Щодня викладаю роботи, а нові клієнтки пишуть «скільки коштує?» і зникають після відповіді.

Додайте посилання на запис у шапку профілю

Посилання — основа для решти інструментів. Воно відкриває вашу сторінку запису з послугами, цінами й вільним часом. Клієнт обирає послугу й час і надсилає запит, а ви його підтверджуєте.

Скопіювати посилання можна в налаштуваннях M-TIME. На сторінці «Інструменти» знайдіть блок «Поділитися профілем і QR-кодом», натисніть «Мій QR-код», а потім «Скопіювати».

Додайте посилання в шапку Instagram, TikTok чи Facebook і в опис Telegram-каналу. Надсилайте його у відповідь на запитання про ціну: людина сама побачить прайс і вільні дні. Як зменшити листування після запиту, ми розповіли у статті «Як майстру впорядкувати запис клієнтів».

Зробіть це одразу після налаштування профілю.

Опублікуйте допис зі свого профілю

Щоб оголосити про онлайн-запис, дизайнер не потрібен. M-TIME збирає квадратне зображення з вашого профілю: фото, ім’я, спеціалізацію й заклик записатися онлайн.

У тому самому блоці «Поділитися профілем і QR-кодом» натисніть «Поділитись». Відкриється «Допис для соцмереж». На вкладці «Зображення» оберіть один із п’яти кольорів оформлення. На вкладці «Текст допису» вже є підпис із посиланням на запис.

На телефоні кнопка «Поділитися зображенням» відкриває меню поширення: там можна вибрати Instagram, TikTok, Facebook або X. На комп’ютері натисніть «Скопіювати зображення» і «Скопіювати текст», а потім вставте їх у новий допис. Те саме вікно відкриває кнопка «Отримати зображення для Instagram» на фото вашої публічної сторінки.

Допис для соцмереж, який M-TIME створив для демонстраційного профілю майстрині манікюру. Фото: Anna Avilova, Pexels.

Опублікуйте такий допис, коли відкриваєте онлайн-запис, і повторіть його після зміни фото чи спеціалізації. Так підписники дізнаються, що до вас можна записатися без дзвінка.

Поділіться прайсом у сторіс

Ціну питають найчастіше, тож покажіть її раніше, ніж клієнт напише. M-TIME складає ваші послуги й ціни у вертикальну картинку для сторіс. Якщо у вас діють знижки, вони з’являться в блоці «Спеціальні пропозиції». Унизу є QR-код, який відкриває запис до вас.

Натисніть «Поділитися прайсом» у блоці «Поділитися профілем і QR-кодом» або на сторінці послуг у налаштуваннях. У вікні «Ваш прайс-лист» є кнопки «Поділитися» і «Завантажити». Після завантаження M-TIME копіює посилання на запис, щоб ви додали його до сторіс. Для прайсу потрібна хоча б одна послуга в публічному профілі.

Сторіс із прайсом, яку M-TIME створив для демонстраційного профілю. QR-код на ілюстрації відкриває сторінку реєстрації майстра в M-TIME.

Оновлюйте сторіс, коли змінюєте ціни, додаєте послугу чи запускаєте знижку. Додайте її в «Актуальне» в Instagram: прайс залишиться у вашому профілі й після того, як сторіс зникне.

Покажіть відгук клієнта в сторіс

Нові клієнтки питають, чи є відгуки. А скриншотам із директу вірять не всі.

Новий клієнт вас ще не знає, тому шукає думку тих, хто вже був на прийомі. У M-TIME клієнт може залишити відгук лише після візиту, що відбувся, — і лише один на ваш профіль. Такий відгук написала людина, яка справді була у вас на процедурі.

Відкрийте свою публічну сторінку й знайдіть у відгуках блок «Відповіді на відгуки». Біля відгуку на п’ять зірок із текстом є кнопка «Поділитися відгуком у сторіс». M-TIME створить картинку з текстом відгуку, позначкою «Підтверджений візит» і QR-кодом для запису.

Якщо не хочете показувати ім’я клієнта, увімкніть «Приховати ім’я клієнта». Замість імені на картинці буде написано «Клієнт».

Сторіс із відгуком, яку M-TIME створив для демонстраційного профілю. Відгук синтетичний.

Діліться відгуком у день, коли він з’явився, і додавайте такі сторіс в «Актуальне». Нові відвідувачі профілю побачать їх ще до першого повідомлення.

Розмістіть QR-код там, де клієнти чекають

Клієнтка вже на виході питає про наступний вільний день, а в мене фарба на руках.

Не кожен клієнт приходить із соцмереж. QR-код допомагає записатися тому, хто сидить у вашому кріслі чи чекає на рецепції.

Свій код ви знайдете в налаштуваннях: кнопка «Мій QR-код» відкриває вікно «QR-код для запису». Код веде на вашу сторінку запису. Покажіть його наприкінці візиту: клієнт відсканує код і сам обере дату. Той самий QR-код є на сторіс із прайсом і відгуком.

Для салону є окремий QR-постер. У налаштуваннях компанії, на сторінці «Основна інформація», натисніть «Створити постер». M-TIME підготує постер формату A4 з майстрами локації, QR-кодом і трьома кроками: «Оберіть послугу», «Оберіть майстра», «Виберіть вільний час». Якщо локацій кілька, оберіть потрібну. Постер можна завантажити в PDF чи PNG. Друкуйте його в масштабі 100 %, щоб код залишався чітким.

QR-постер, який M-TIME створив для демонстраційної студії. QR-код на ілюстрації відкриває сторінку реєстрації майстра в M-TIME.

Повісьте постер біля дзеркала, на рецепції чи в зоні очікування. Там у клієнта є кілька вільних хвилин і телефон у руці.

Додайте кнопку запису на власний сайт

Якщо у вас є сайт чи лендинг, додайте на нього кнопку «Записатись». У налаштуваннях знайдіть блок «Отримати кнопку запису для сайту» й натисніть «Отримати віджет». У вікні «Кнопка запису для сайту» є попередній перегляд і готовий HTML-код.

Натисніть «Скопіювати код» і вставте його в HTML-блок або блок власного коду на сайті. Кнопка — це звичайне посилання без скриптів. Вона відкриває вашу сторінку запису в M-TIME у новій вкладці, тому ціни й вільний час на сайті не треба оновлювати окремо.

Вікно з кнопкою запису для сайту в налаштуваннях демонстраційного профілю.

Розмістіть кнопку на головній сторінці й поруч із цінами, де відвідувач вирішує, чи записатися.

Що змінюється, коли кожен канал веде до запису

Усі шість інструментів ведуть на одну сторінку запису. Нові картинки M-TIME складає з даних вашого профілю, а QR-код і кнопка відкривають сторінку, де ціни й вільний час завжди актуальні.

Матеріали для соцмереж готує M-TIME, тому публікувати можна частіше. Клієнт бачить ціни, відгуки після візитів і вільний час без листування, а запит на запис чекає на вас у застосунку. Ціну більше не треба питати, тож менше людей іде до іншого профілю. Години, що йшли на відповіді в директі, звільняються для роботи з клієнтами.

Почніть із посилання в шапці профілю, а цього тижня опублікуйте сторіс із прайсом. Коли з’явиться перший відгук на п’ять зірок, поділіться і ним.

Як клієнт записується за цим посиланням і що ще дає профіль, читайте на сторінці «Онлайн-запис для майстрів».

Ще не маєте профілю в M-TIME? Перейдіть на m-time.com.ua/master-setup. Оберіть категорію, додайте послуги й робочий час, а потім зареєструйтеся. Після цього ви отримаєте посилання на запис, з якого починаються всі інструменти з цієї статті.